כיצד להשפיע ולהפוך כל אדם לאוהד

תקשורת היא אחת מתוך 7 מפתחות להגיע להצלחה אישית, עסקית, זוגית, חברתית. אנחנו לא לבד בעולם, אנחנו מוקפים באנשים אחרים בין אם מדובר באנשים קרובים או אנשים שאיננו מכירים אותם בכל או רמת ההיכרות שלנו נמוכה איתם. היכולת שלנו לתקשר עם האחרים, ליצור חיבור נכון עם האדם בדרך הנכונה, האפקטיבית, הנעימה והמקדמת עבור שני הצדיים היא החוכמה הגדולה שעל כל אדם ללמוד לפתח – וזה לא משנה אם אנחנו מתקשרים עם בן או בת זוג שלנו, עם הילדים שלנו, עם השותפים העסקיים או חברים טובים או אנשים שאנחנו רוצים ליצור איתם קשר. אבל ידוע גם שלא כולם אותו דבר – אנחנו שונים ומשונים אחד מהשני. אז איך יוצרים תקשורת טובה ואפקטיבית מבלי להיכנס למצבים של וויכוחים, מריבות, חוסר הבנה, מבלי לתת לצד השני להרגיש לא טוב, לא חשוב וללא משמעות אלא ליצור מצב של חיבור, תקשורת, זרימה, הבנה ואהדה? אני רוצה לתת לכם 10 כלים חשובים על מנת ליצור תקשורת אפקטיבית עם כל אדם ואדם ולהפוך אותו לאוהד שלכם.
מהי תקשורת בין אישית אפקטיבית?
הינה מיומנות רגשית המאפשרת:
* ניהול יחסים חברתיים תקינים עם החברה
* יכולת להבחין ולקלוט את טיבם של רגשות האחר
* להתאים את עצמנו לרגשות אלו
מי שחסר כישורים אלה, מוצא עצמו חסר אונים מול החברה ואין הוא מצליח לנהל מערכות יחסים הבנויות על קשרים בין אישיים ושוב – אנחנו ייצורים חברתיים!

למה חשוב למעשה ליצור תקשורת בין אישית טובה?
*ליצור חיבור עם אנשים
*להיות בעלי השפעה
*לנהל חיי חברה – ביחד ולא לבד
*לדעת לנהל שיחה עם הזול לדעת להתמודד עם כל אתגר בשיחה
*לדעת להפוך כל התנגדות לאהדה
*יכולת לנהל משא ומתן
*להרגיש חלק מהקהלילה, קבוצה, צוות
*לממש ולהתממש

כאשר אנחנו מדברים על תקשורת אנחנו מדברים על תקשורת מילולים ולא מילולית שזה למעשה שפת הגוף והבעת הפנים שלנו וכל מה שקשור לקול שלנו – עוצמה, מהירות, טון דיבור ועוד. על מנת שכן יהיה חיבור ראשוני בין האנשים מבחינת התקשורת חשוב שתהיה התאמה בין שני סוגים של תקשורת אלו – אני לא יכולה להגיד לאדם אני אוהבת אותך בטון כועס ועם קול של אדם עצבני. אם המסר לא עבר זה אומר שאנחנו אלו שלא העברנו אותו בצורה נכונה וברורה ואין לכך שום קשר לצד השני – שהוא לא הבין את המסר.

אז הנה 10 עקרונות ליצירת תקשורת אפקטיבית:
1 ליצור רפור – מילה צרפתית שמשמותה להצטרף, ליצור חיבור. יש מגוון דרכים לעשות זאת:
*חיקוי שפת הגוף – שיקוף
*התאמת הנתונים הקוליים של האדם אלינו
*דברים משותפים שמעניינים את שנינו
*חיקוי מימיקת פנים
2 לדעת להקשיב – יש לנו שתי אוזניים ופה אחד. ככל שנדע להקשיב כך יהיה לנו יותר קל לפתח רפור וליצור תקשורת אפקטיבית
3 לתת לצד השני להרגיש חשוב- אחד הצרכים הבסיסיים והמובילים של אנושות זהו הצורך להרגיש חשוב, בעל ערך, בעל משמעות. כולנו רוצים להרגיש חשובים. לא סתם המילה שבה אנחנו מתשמשים מספר פעמים רב ביותר זאת המילה – אני!החוכמה היא לתת לצד השני להרגיש חשוב, לשים אותו במקום הראשון בשיחה!
4 לדעת לשאול שאלות על מנת שנוכל להכיר יותר טוב את הצד השני – מה מניע אותו, מה מעניין אותו. כאשר אנחנו שואלים שאלות הצד השני מרגיש חשוב, שמתעניינים בו והוא במרכז. הוא מתחיל לדבר
5 ליצור עניין אצל הצד השני
*לדבר על מה שמעניין את הצד השני
*להיות המקשיב הטוב
*לתת לצד השני לדבר בעיקר
*למצוא דברים משותפים
*לפתח שיחה בנושא שמעניין את הצד השני
*לפרגן

6 לפרגן – מי אוהב ביקורות ושיפוטיות? אף אחד. זהו אחד הפחדים הגדולים ביותר בקרב בני אדם – הפחד מביקורת .אתם רוצים ליצור אוהדם וחברים? תשכחו מהביקורת.
איך בכל מקרה לתת ביקורת מבלי לפגוע?
*לפרגן על מה שטוב קודם כל
*לתת הצעה לשיפור במה שפחות טוב
*לכבד את הצד השני
*לשים לב איזה סגנון תקשורת נמצא מולי
*להגיד את הדבר כשהאדם לבד, לעולם לא מול האחרים
*לחייך
7 לא לסתור את הצד השני בזמן השיחה אם אם אנחנו יודעים שהוא אינו צודק. מצב זה יוצר התנגדות חזקה שמובילה לחוסר תקשורת ויכולה לשבור את החיבור. ניתן להביע אי הסכמה על ידי כך – אני דווקא חושב שהדברים הם כך. אולי כדאי שאבדוק את זה…
8 לחייך כמה שיותר – אנשים שמחייכים חיוך אמיתי ומהלב מקרינים אנרגיה שממגנטת אנשים אחרים, מורידה מתח. חיוך יוצר חיבור כי חיוך הוא כמו שרשרת – חיוך מוביל לחיוך
9 לזכור שני דברים הכי חשובים עבור כל אדם – השם שלו ותאריך הלידה במידה ויש צורך בכך ומובר באנשים שהם אכן חשובים עבורנו ואנחנו רוצים לשמור על קשר לטווח ארוך איתם. זה נותן תחושה של חשיבות לצד השני
10 לראות את הצד החיובי שבכל אדם, למקד את תשומת הלב בדברים שחיוביים אצלו.