הרצאות
כשגרפולוגיה והומור נפגשים
מה אומר עלינו כתב היד שלנו?
כיצד הגרפולוגיה עוזרת לנו באופן אישי ומקצועי ?טיפים קטנים ומועילים להכרת צדדים נוספים של האנשים החשובים לנו בחיינו האישיים והמקצועיים..
האם אנו יכולים לשפר את קשרינו עם הקולגות שלנו?עם הלקוחות שלנו?
עם השותפים שלנו?
מגלים את קסם האותיות בערב חווייתי, מהנה והומוריסטי
פעילות עם ערך מוסף, ליציאה מהשגרה באווירה משעשעת.
מה בתוכנית?
מפגש "טעימות בגרפולוגיה" באווירה קלילה ובצורה מקורית.
כתב-ידינו, חתימתנו, ציור דמות, עץ או משפחה, כל אילו מביאים לידי ביטוי מגוון רחב של נטיותינו, תכונותינו, כישרונותינו, שאיפותינו, ואופן התמודדותנו עם אתגרי החיים.
במהלך ההרצאה נלמד פרמטרים שונים המנחים את הגרפולוגית המקצועית בניתוח כתבי יד. לדוגמה: כיצד נזהה כותב חברותי, סימנים לחוסר יושר בכתב יד ועוד. נמחיש את הדברים באמצעות הצגת דוגמאות כתבי-יד של טיפוסים שונים המאפיינים כל אחד מאיתנו.
וה"דובדבן שבקצפת"…
ניתוח כתבי יד, ציורים ועוד הפתעות של מתנדבים/ות מהקהל (אל דאגה-ייאמרו רק דברים טובים…)
ההרצאה מועברת בדרך ססגונית והומוריסטית, תוך אינטראקציה מתמדת עם הקהל.
מתאים לאירועים חברתיים, הרמות כוסית, חגים, סוף שנה ועוד!
המנהל כיחצ"ן – יחצ"נות בטאקט, במידה ובמודע – סדנה
מה בין יחצ"נות לניהול ערכי, תרומה ונתינה?
כיצד ירויח הארגון ממנהלים שיחסי ציבור הם חלק ממיומנויות הניהול שלהם?
כל מנהל מקיים מערכות יחסים רבות ומגוונות, עם כפיפים, מנהלים, עמיתים, לקוחות וספקים פנימיים וחיצוניים. כיצד ישפיעו יחסי הציבור של המנהל על העמקת הקשרים עם כל אחד מהגורמים איתם עומד בקשר? על שגרות וממשקי העבודה? על התפוקות? ועל ההצלחות במישור האישי והמערכתי?
בסדנה נעסוק במספר סוגיות וביניהן: האם האחר מסוגל להציג את עיסוקיך ואת הישגיך באותה מידת אותנטיות והתלהבות כמו שאתה מציגם?
יחצ"נות – האם חלק מתפקידו של המנהל? האם מדובר בדפוס פעולה שלילי? או מועיל ומקדם?
מה הקשר שבין אחריות ניהולית ו"ראש גדול" ליחצ"נות? האם יחצ"נות יכולה לעלות בקנה אחד עם ערכים אוניברסליים? האם אפשר להסתדר בלי זה? האם כדאי להשקיע בזה?
מי מרויח? האם יש מפסידים? מה יוצא למנהל, לצוות ולארגון מזה? האם תמיד? באילו תנאים? מתי? מול מי? מהם המינונים ה"נכונים"?
מה בין יחצ"נות ניהולית ותרבות ארגונית?
כיצד ירויח הארגון ממנהלים בעלי מיומנות יחצנית?
הסדנה תעסוק בעיבוד מחדש של מושג היחצ"נות ובשימוש ביחצ"נות לקידום אישי ולקידום הארגון.
בסדנה נדון בפרשנויות שלנו למושג היחצ"נות ונעסוק בשחרור ובשבירת פרדיגמות נפוצות כמו: "אנשים מוקירים צניעות", "העבודה מדברת בעד עצמה", "אחרים ישבחו אותי" ועוד.
המנהלים ירכשו כלים משמעותיים בכדי ליחצן את עצמם ואת היחידה שהם מנהלים. כל מנהל יבנה תכנית עבודה ליחצנות ארגונית שתהלום את ערכיו ותעמוד בתנאי "אני מרויח – הארגון מרויח" שהינו תנאי בסיסי לתהליך יחצ"נות אפקטיבי.
המנהל כיחצ"ן – יחצ"נות בטאקט, במידה ובמודע – הרצאה
מה בין יחצ"נות לניהול ערכי, תרומה ונתינה?
כיצד ירויח הארגון ממנהלים שיחסי ציבור הם חלק ממיומנויות הניהול שלהם?
כל מנהל מקיים מערכות יחסים רבות ומגוונות, עם כפיפים, מנהלים, עמיתים, לקוחות וספקים פנימיים וחיצוניים. כיצד ישפיעו יחסי הציבור של המנהל על העמקת הקשרים עם כל אחד מהגורמים איתם עומד בקשר? על שגרות וממשקי העבודה? על התפוקות? ועל ההצלחות במישור האישי והמערכתי?
ההרצאה תעסוק בעיבוד מחדש של מושג היחצ"נות, שימוש ביחצ"נות לקידום אישי ולקידום הארגון, פרשנויות למושג היחצ"נות, שחרור ושבירת פרדיגמות נפוצות כמו: "אנשים מוקירים צניעות", "העבודה מדברת בעד עצמה", "אחרים ישבחו אותי", ועוד.
המנהלים ירכשו כלים בסיסיים בכדי ליחצן את עצמם ואת היחידה שהם מנהלים.
בהרצאה נעסוק במספר סוגיות וביניהן: האם האחר מסוגל להציג את עיסוקיך ואת הישגיך באותה מידת אותנטיות והתלהבות כמו שאתה מציגם?
יחצ"נות – האם חלק מתפקידו של המנהל? האם מדובר בדפוס פעולה שלילי? או מועיל ומקדם?
מה הקשר שבין אחריות ניהולית ו"ראש גדול" ליחצ"נות? האם יחצ"נות יכולה לעלות בקנה אחד עם ערכים אוניברסליים? האם אפשר להסתדר בלי זה? האם כדאי להשקיע בזה?
מי מרויח? האם יש מפסידים? מה יוצא למנהל, לצוות ולארגון מזה? האם תמיד? באילו תנאים? מתי? מול מי? מהם המינונים ה"נכונים"?
מה בין יחצ"נות ניהולית ותרבות ארגונית?
כיצד ירויח הארגון ממנהלים בעלי מיומנות יחצנית?
סודות ההקשבה של מנהלים אפקטיביים במיוחד – הרצאה
איך להשפיע ולהניע את האחר בהצלחה
הרצאה למעוניינים להניע, להשפיע, להוביל ולהגביר את רמת האפקטיביות הניהולית והאישית, וכן, למעוניינים לשפר, ליצור, וליהנות מתקשורת חיובית בעבודה, במשפחה, בזוגיות ובהורות.
בהרצאה יחשפו המשתתפים לפרופיל ההקשבה האישי שמיחד כל אחד, ויקבלו כלים בסיסיים לניהול יעיל ואפקטיבי של משאב ההקשבה, כל אחד בהתאם לאישיותו.
ההרצאה תעסוק באומנות ההקשבה וברווחים של תהליך הקשבה ממוקד, נעסוק בהשפעה דרך הקשבה ובהנעת האחר באמצעות הקשבה לאחר.
ההרצאה מיועדת לכולם.
סודות ההקשבה של מנהלים אפקטיביים במיוחד – סדנה
איך להשפיע ולהניע את האחר בהצלחה
סדנה למעוניינים להניע, להשפיע, להוביל ולהגביר את רמת האפקטיביות הניהולית והאישית, וכן, למעוניינים לשפר, ליצור, וליהנות מתקשורת חיובית בעבודה, במשפחה, בזוגיות ובהורות.
בסדנה יחשפו המשתתפים לפרופיל ההקשבה האישי שמיחד כל אחד, ויקבלו כלים לניהול יעיל ואפקטיבי של משאב ההקשבה, כל אחד בהתאם לאישיותו.
הסדנה תעסוק באומנות ההקשבה ובביטויי ההקשבה במגוון מיומנויות ניהול כגון: ניהול קונפליקטים ומשברים ארגוניים, הנעה לכל הכיוונים, השפעה ומנהיגות, ניהול ממשב ועוד
בסדנה ילמדו המשתתפים לנהל את תהליכי ההקשבה שלהם ולמקסם את הרווחים הצפויים מתהליך הקשבה ממוקד.
הקשבה בהורות – העוצמה וההזדמנות
איך לפי דעתך מרגיש הילד שלך כשאתה מקשיב לו?
מה אתה מוכן לעשות בכדי לשנות את החוויה עבורך ועבור הילד שלך?
ילד מוקשב יגדל להיות בוגר עם תחושת מסוגלות, אחריות, ביטחון ואמונה בעצמו, וסובלנות לאחר.
הורה מקשיב יוכל להניע את הילד שלו ליותר, לסייע לילד שלו להתמודד עם קשיים, אתגרים ומורכבויות.
הורה שמקשיב יחווה קרבה רבה לילד ויאפשר לילדו לחוש קרבה אליו.
האם אתה מזדהה עם כמה מהמשפטים הבאים?
- לא פעם אני מוצא את עצמי מתכנן את תגובתי לדברי הילד שלי תוך כדי דבריו
- אני מצפה מהילד שלי להגיע ל"תכלס" ולהיות ענייני, אחרת אני מאבד ריכוז
- מידי פעם אני "נתקע" בעובדות שהילד שלי מתאר אשר לתפיסתי אינן נכונות או שיש לי ביקורת בנוגע אליהן, ומפסיק להקשיב לשאר, שהרי אין זה רלוונטי יותר
- בד"כ יש לי עיצה מתאימה לילד שלי ואני שמח לעוץ לו אותה.
- בד"כ יש לי פתרונות לבעיות של הילד שלי ואני נוהג לסייע לו או לפתור עבורו את הבעיות.
- לא פעם אני נוהג לסיים את משפטי הילד שלי מתוך הבנה לרגשותיו ולכוונותיו.
- אני נכנס לדברי הילד שלי באופן קבוע ובמיוחד כאשר אני משוכנע שהוא טועה
- אני אדם יעיל וחבל לי על הזמן. תוך כדי הקשבה אני עושה דברים במקביל
- חוויות שהילד שלי מספר לי מזכירים לי את עצמי, אני מחכה לרגע שאוכל להשחיל מילה, כדי לספר לילד את הסיפור שלי.
- כשהילד שלי טועה, אני חייב להוכיח לו את זה
- בשיחה עם הילד שלי אני קשוב לפחדים ולחששות שלי, לאיך אני מרגיש עם זה. אני שקוע בעצמי
איך לפי דעתך מרגיש הילד שלך כשאתה מקשיב לו?
מה אתה מוכן לעשות בכדי לשנות את החוויה עבורך ועבור הילד שלך?
ילד מוקשב יגדל להיות בוגר עם תחושת מסוגלות, אחריות, ביטחון ואמונה בעצמו, וסובלנות לאחר.
הורה מקשיב יוכל להניע את הילד שלו ליותר, לסייע לילד שלו להתמודד עם קשיים, אתגרים ומורכבויות.
הורה שמקשיב יחווה קרבה רבה לילד ויאפשר לילדו לחוש קרבה אליו.
מה תקבל בסדנה להקשבה בהורות? (מתוך חויות ותובנות של משתתפי סדנת הקשבה בהורות)
• "הקשבה לילדים שלנו מאפשרת לנו כהורים להפוך להיות משמעותיים ומשפיעים על חייו של הילד בהווה ובעתיד, במשפחה שלנו מרגישים כבר את ההבדל" (מורית ושלומי)
• "ילד מוקשב הוא ילד שהוריו מספקים לו מקום, תחושת ערך ואתגרים מתאימים, מהרגע שהפנמנו את זה, כל סגנון התקשורת שלנו בבית השתנה" (ענת, עו"ד)
• אני מודה לאישתי על שסחבה אותי לסדנה של אורית, שיפרתי את האפקטיביות האישית שלי בכל תחומי החיים החל מניהול וכלה בהורות" (אמיר, מנהל בהייטק)
• "אחרי 6 מפגשים אני יכולה לאמר בביטחה שאני מצליחה להוציא מהילדים שלי יותר, למדתי להקשיב, לעודד ולהניע בנועם ובכיף, אני ממליצה " (גלית, יועצת ארגונית)
• "למדתי לסייע לילד שלי לפתור את הבעיות שלו בכוחות עצמו וכל זה בכח ההקשבה שלי, אני רוצה להודות לאורית על שהדריכה אותנו במיומנות רבה ולימדה אותנו את אומנות ההקשבה, אני מרגישה שההורות שלי השתפרה" (סיגל, אחות מרפאה)
• "עידוד עידוד עידוד, כמה כח יש לזה אם עושים את זה כמו שצריך מבלי לזייף ועם המון הקשבה. למדתי, הפנמתי, שיניתי, אני מרוצה" (גלעד, מורה)
בא נדבר
אנחנו חיים זה לצד זה באותו ארגון, פועלים למען אותה מטרה שמונה, עשר שעות ביום, ולעיתים אף יותר.
לעיתים, אנחנו מקיימים קשר באמצעות מיילים ושיחות טלפון, ואיננו יודעים כיצד נראה השותף הארגוני שלנו
במקרים אחרים, אנחנו מברכים איש את רעהו בבוקר טוב, ערב טוב, שנה טובה וחג שמח מבלי שאנו מכירים אחד את השני קצת יותר
חלקינו מפתחים בפינת הקפה שיחה קלילה, חלקינו רוצים לפתח שיחה קלילה (SMALL TALK ) אך לא יודעים איך עושים את זה.
בסדנת "בואו נדבר" נחווה את התענוג שביצירת הקשר הבינאישי
נתאמן בהתעניינות באחר, בהקשבה, בשאלת שאלות במידה
ובמקביל, כיצד אנו יכול ליצור עניין אצל האחר
הסדנה מתאימה לכולם
על מה נדבר?
כבוד והקשבה/ מחמאה ועידוד/ איזכור שם/ התיחסות אישדית/ קשר עין/ חיוך
התעניינות באחר/ שאלות שנשאל/ שאלות שלא נשאל
נתינה/ נגישות/ בקשות/ תודות
הנאה/ תרומה.
סודות ההקשבה למתן שרות ממוקד ללקוח
כמו כן, הם יתאמנו על שימוש בהקשבה בכדי לספק מענה, פתרונות ושרות מתאימים ללקוחותיהם (לקוחות פנים וחוץ),
בכדי לשפר תוצאות אישיות ועסקיות, ועל מנת להגביר את רמת האפקטיביות האישית וההשפעה על הסביבה.
- זיהוי פרופיל ההקשבה האישי, הקושי להקשיב, איתור חסמים אישיים והתרתם
- שימוש בהקשבה כהוויה תומכת חווית שרות, כפלטפורמה מקצועית בתחום השרות והמכירות, וכבסיס ליחסי אמון עם הלקוח
- אימון במיומנויות הקשבה 360 (שימוש בכל החושים)
- כוחה של אמפטיה בתהליך שרות ומכירה, מינון וגבולות
- טכניקות לאיסוף מידע ולמידה אודות צרכי הלקוח הלקוח – חידוד מיומנות שאלת שאלות ותחקור
- הקשבה, עידוד, והנעת הלקוח – חשיפת אפשרויות, איתור צרכים גלויים וסמויים, הערה והארת צרכים רדומים.
- כוחו של עידוד מול ביקורת וידענות (אני יודע מה אתה צריך) מיומנות של קידום ופיתוח שיחה עם הלקוח
- אימון בהמנעות מהתנהגויות חוסמות ומהתנהגויות היוצרות התנגדות אצל הלקוח
- עיבוד המידע, שיקוף ללקוח, שיקוף התרומה של הפיתרון הנדרש.
Managing up – ניהול הקשר עם המנהל הממונה
ניהול כלפי מעלה, האם מניפולציה כדי לשרוד או כדי להתקדם?
האם אופנה חולפת?
האם אפשר להסתדר בלי זה?
האם כדאי להשקיע בזה?
האם חלק מתפקיד המנהל?
ומה יוצא למנהל הממונה ולמנהל הכפיף מזה?
ניהול המשאב האנושי בארגון תורם ליכולתו של הארגון לעמוד ביעדים לאורך זמן. מנהלים רבים המודעים לכך, משקיעים זמן, מחשבה, אימון ולמידה במטרה לשפר את מיומנויות הניהול והתקשורת
כאשר המיקוד הינו בעיקר בניהול כלפי מטה.
לעומת זאת למנהלים רבים לא ברור מהו תפקידם בהבניית הקשר עם המנהל הממונה ומה נדרש מהם בכדי ליצר ולשמר קשר יעיל ואפקטיבי.
מנהלים לא נותנים בהכרח משקל לשאלה עד כמה אפשר ורצוי להיות פרואקטיבי בקשר עם המנהל הממונה ומתי כדאי ורצוי "לנהל את המנהל" כמשאב (בהסכמה) במשימות המנהל הכפיף,
אלא פועלים באופן אינטואיטיבי או נמנעים מהתמודדויות מורכבות.
כיצד באים לידי ביטוי היחסים עם המנהל הממונה בתפיסת התפקיד הניהולי של המנהל הכפיף?
האם ניהול מערכת היחסים בגישת MANAGING UP הינה בבחינת אפשרות או חלק מתפקידו של המנהל הכפיף?
האם כשאנו מדברים על הנעה, משוב וניהול תקשורת אסרטיבית אנו מתייחסים רק ליחסים של מנהל עם כפיפיו או גם ליחסים של מנהל עם הממונה עליו?
ובכלל, מה ואיך נדרש מהמנהל האפקטיבי בכל הנוגע ל MANAGING UP, כל זה בסדנא המוצעת.
מטרה
השבחת מיומנויות התקשורת והניהול של מנהלים מול הממונים עליהם.
קהל היעד
מנהלים בדרגי ביניים המנהלים כפיפים מחד והכפופים לממונים מאידך, המעוניינים להשביח את מיומנויות התקשורת והניהול שלהם כלפי מעלה, מול ממונים.
הורים כמאמנים – כלי אימון למען הורות מעצימה
חלק מהאתגרים המשמעותיים שלנו כהורים קשורים לחינוך ילדינו לעצמאות, להקניית כלים להתמודדות עם אתגרים מסוגים שונים בהצלחה, וכן להיותנו גורם משפיע על טפוח וחיזוק המוטיבציה אצל ילדינו.
אנו כהורים יכולים לספק לילדינו תחושת מסוגלות, ביטחון ואמונה בעצמם אם התקשורת ביננו תתקיים תוך העצמתם ועידודם של ילדינו ותוך כדי שמירה על מערכת יחסים תומכת, אוהדת, מאפשרת ולא ביקורתית.
ועם זה, במציאות היומיומית שלנו אנו נוקטים לעיתים בגישה שאינה מעצימה ולעיתים אף מקטינה את הילדים שלנו, כל זה מתוך דאגה, אכפתיות ורצון לגונן ולסייע.
בסדנה "הורים כמאמנים" נלמד:
- איך לסייע לילד שלנו להכיר את יכולותיו, חוזקותיו וכישוריו ולהשתמש בהם בכדי להשיג את מטרותיו
- איך לעודד ולהעצים את הילד שלנו ולהניע אותו ליותר
- איך לסייע לילד שלנו למצוא את התשובות לקונפליקטים ולקשיים שלו בתוך עצמו
- איך להפסיק לחשוב במקום הילד שלנו ולעשות עבורו את מה שהוא יכול לעשות עבור עצמו
הסדנה מיועדת להורים לילדים בכל הגילאים
